όροι

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις FREEEZY

 

1. Πεδίο εφαρμογής & συμβατικός συνεργάτης

 

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (GTC) ισχύουν για οτιδήποτε μεταξύ του FREEEZY και της εταιρείας σας (“πελάτης”) συνάψαμε συμβάσεις, ειδικά για παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας μας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι παρεκκλίνοντες κανονισμοί ισχύουν μόνο εάν έχουν συμφωνηθεί γραπτώς μεταξύ της FREEEZY και του πελάτη. Ο πελάτης συμφωνεί ότι εάν χρησιμοποιεί τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, σε περίπτωση αμφιβολίας θα πρέπει να ληφθούν υπόψη οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις του FREEEZY, ακόμη και αν οι όροι του πελάτη παραμένουν ασυμβίβαστοι.

1.2 Ιδιοκτήτης ιστότοπου freeezy.at καθώς και ο συμβατικός συνεργάτης του πελάτη

 

SWEET DEPOT DG GMBH  («FREEEZY» για συντομία)

Franz-Werfel-Strasse 6
3100 St. Poelten
Αυστρία

UID: ATU 76805067

www.sweetdepot.at

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: office@freeezy.at

1.3 Οι προσωπικές ονομασίες περιλαμβάνουν εξίσου γυναίκες και άνδρες.

1.4  συμβαλλόμενο μέρος ("πελάτης”) από την FREEEZY είναι βασικά η εταιρεία που κάνει την παραγγελία. Παρέχοντας τον αριθμό UID του, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι επιχειρηματίας κατά την έννοια της Ενότητας 1 UGB. Εάν αποδειχθεί διαφορετικά, η FREEZY δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή.

1.5  Υποκεινται σε ΑΛΛΑΓΕΣ: Το FREEEZY δικαιούται να ενημερώνει και να προσαρμόζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις («Αλλαγή»). Ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας και είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση freeezy.at/general_businessconditions/.

1.6  Τόπος εκπλήρωσης: Ο τόπος εκπλήρωσης είναι τα κεντρικά γραφεία της FREEEZY στην Αυστρία.

 

2. Προσφορές και σύναψη σύμβασης

2.1 Όλες οι προσφορές της FREEEZY στον ιστότοπο ή στο ηλεκτρονικό της κατάστημα υπόκεινται σε αλλαγές και δεν είναι δεσμευτικές όσον αφορά τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Για λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα, ανατρέξτε στις περιγραφές των προϊόντων που είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Οι εικόνες των προϊόντων αντιπροσωπεύουν μόνο συμβολικές φωτογραφίες.

2.2 Τα προϊόντα είναι γενικά για εμπορική χρήση. Αντίστοιχα, μεμονωμένα μηχανήματα παρέχονται με το αντίστοιχο καλώδιο σύνδεσης ρεύματος, αλλά χωρίς βύσμα. Ο πελάτης δεν μπορεί να αντλήσει αξιώσεις έναντι του FREEEZY από αυτό. Για όλες τις παγομηχανές πρέπει να παρέχεται μια επιπλέον διάταξη ασφαλείας και οι παγομηχανές πρέπει να συνδέονται σωστά και απευθείας και χωρίς προεκτάσεις. Η FREEEZY συνιστά την πραγματοποίηση της σύνδεσης από εξουσιοδοτημένη εξειδικευμένη εταιρεία (ηλεκτρολόγο). Αυτό ισχύει και για το σημείο 7.3. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε έναν επιλεγμένο τεχνικό σε σταθερή τιμή. 

2.3 Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί προσφορά της FREEEZY.Ο πελάτης κάνει δεσμευτική προσφορά μόνο με την παραγγελία.

2.4 Η αποστολή ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης παραγγελίας από το FREEEZY δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς. Μια σύμβαση συνάπτεται μόνο με ρητή αποδοχή από την FREEEZY (π.χ. μέσω ειδοποίησης παράδοσης ή, το αργότερο, με παράδοση των αγαθών στον μεταφορέα εμπορευμάτων ή αγοραστή ή συλλογή των αγαθών από τον Πελάτη).

2.5 Εάν η FREEEZY στείλει στον πελάτη μια προσφορά κατόπιν αιτήματός του, η FREEEZY δεσμεύεται σε αυτήν για 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.

2.6 Οι εκτιμήσεις κόστους υπόκεινται γενικά σε πληρωμή. Μια αμοιβή που καταβάλλεται για την εκτίμηση κόστους θα πιστωθεί εάν μια παραγγελία γίνει με βάση αυτήν την εκτίμηση κόστους.

 

3. Τιμές, έξοδα αποστολής & όροι πληρωμής

 3.1  τιμές: Ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο FREEEZY την ημέρα της παραγγελίας. Αυτό ισχύει και για επαναλαμβανόμενες παραγγελίες που δεν γίνονται μέσω του ιστότοπου.

3.2 Εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές είναι καθαρές τιμές χωρίς ΦΠΑ, χωρίς έξοδα αποστολής και χωρίς συσκευασία (π.χ. παλέτες). Τα έξοδα αποστολής βρίσκονται στην επισκόπηση των εξόδων αποστολής: https://freeezy.at/versand-lieferung/Kosten μια ξεχωριστή αποστολή (π.χ. express) πρέπει πάντα να βαρύνει τον ίδιο τον πελάτη.

3.3 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η FREEEZY δικαιούται να τιμολογήσει αλλαγές παραγγελιών ή πρόσθετες παραγγελίες σε κατάλληλες τιμές.

3.4 Κατ' αρχήν, ο πελάτης πρέπει να επιβαρύνει πλήρως όλα τα έξοδα εισαγωγής και εξαγωγής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τελωνειακών δασμών, τελών και επιβαρύνσεων. Αυτό ισχύει ιδίως για παράδοση σε χώρα εκτός του ΕΟΧ.

3.5  Μέθοδοι Πληρωμής: Γενικά αποδεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

 

• Προκαταβολή
• Pay Pal
• Πιστωτικές κάρτες (VISA, Mastercard)
• Άμεση τραπεζική μεταφορά

3.6 Το FREEEZY διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μεμονωμένες μεθόδους πληρωμής χωρίς να αιτιολογήσει.

3.7  Τόκοι καθυστερημένης πληρωμής & έξοδα είσπραξης: Σε περίπτωση καθυστερημένης πληρωμής, θα χρεωθεί 10% ετησίως. Η FREEEZY διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει τυχόν πρόσθετες ζημιές. Επιπλέον, ο πελάτης πρέπει να επιβαρυνθεί με τα έξοδα που προκύπτουν από την απαραίτητη παρέμβαση δικηγόρου σύμφωνα με το RATG.

3.8 Οι πληρωμές που εισπράττει το FREEEZY πιστώνονται αρχικά ως ανατοκισμένοι τόκοι, μετά σε τόκους και πρόσθετες επιβαρύνσεις και τέλος στο ανεξόφλητο κεφάλαιο.

3.9 Επίσημη επωνυμία εταιρείας και αλλαγές στη διεύθυνση τιμολόγησης: Η επίσημη επωνυμία της εταιρείας του αγοραστή πρέπει να αναφέρεται σε κάθε παραγγελία. Για μεταγενέστερες αλλαγές στη διεύθυνση χρέωσης ή άλλες διορθώσεις τιμολογίων, χρεώνουμε κατ' αποκοπή ποσό 5 € ανά αλλαγή.

4. Παρακράτηση της κυριότητας

4.1 Τα αγαθά παραμένουν στην ιδιοκτησία της FREEEZY μέχρι να γίνει η πλήρης εξόφληση. Εάν ο πελάτης αθετήσει την πληρωμή, το FREEEZY δικαιούται να διεκδικήσει τα δικαιώματά του βάσει της διατήρησης της κυριότητας. Η διεκδίκηση της διατήρησης της κυριότητας συνιστά υπαναχώρηση από τη σύμβαση μόνο εάν αυτό δηλώνεται ρητά.

4.2 Εάν ο πελάτης μεταπωλήσει τα αγαθά, εκχωρεί στο FREEEZY όλες τις αξιώσεις από τη μεταπώληση έναντι τρίτου μέχρι το ποσό της συμφωνημένης τιμής αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης και τυχόν χρεώσεων υπενθύμισης καθώς και τόκων υπερημερίας, ανεξάρτητα από τυχόν καθυστερημένη πληρωμή . Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον πελάτη του και να παράσχει στο FREEEZY τα απαραίτητα στοιχεία ώστε να μπορέσει να επιβάλει τις αξιώσεις του.

 

5. Παράδοση & Προεπιλογή Αποδοχής

5.1  χρόνος παράδοσης: Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η FREEEZY προσπαθεί να αποστείλει τα εμπορεύματα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της σύμβασης. Εάν είναι ήδη γνωστοί διαφορετικοί χρόνοι παράδοσης, μπορείτε να βρείτε μια σημείωση στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος. Ο πελάτης δεν έχει αξιώσεις λόγω καθυστερημένης παράδοσης, εκτός εάν αυτό προκλήθηκε από βαριά αμέλεια ή πρόθεση της FREEEZY.

5.2  Lieferung: Η παράδοση γίνεται είτε από συνεργάτη logistics που επιλέγεται από την FREEEZY (αναγνωρισμένη μεταφορική εταιρεία) είτε από την ίδια την FREEEZY. Η FREEEZY διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει την παραγγελία με τμηματικές παραδόσεις. Το FREEEZY θα καλύψει τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα. Ο πελάτης φέρει τον κίνδυνο της μεταφοράς.

5.3  καθυστέρηση αποδοχής: Εάν ο πελάτης δεν έχει αποδεχθεί αθέτηση, το FREEEZY δικαιούται να αποθηκεύσει τα αγαθά. Θα χρεωθεί ένα τέλος αποθήκευσης 5 € ανά ημερολογιακή ημέρα. Ταυτόχρονα, η FREEEZY διατηρεί το δικαίωμα να επιμείνει στην εκπλήρωση της σύμβασης. Αυτό δεν απαλλάσσει τον πελάτη από την υποχρέωσή του να πληρώσει. Εναλλακτικά, η FREEEZY δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αφού ορίσει εύλογη περίοδο χάριτος (π.χ. 14 ημέρες) και να χρησιμοποιήσει τα αγαθά αλλού. Στην περίπτωση αυτή, συμφωνείται και συμβατική ποινή 30% του ποσού του τιμολογίου, αλλά τουλάχιστον 500€. Τα έξοδα που προκύπτουν από την καθυστέρηση στην αποδοχή (π.

 

6. δικαίωμα υπαναχώρησης

6.1 Λόγω του γεγονότος ότι η FREEEZY δεν είναι η ίδια ο κατασκευαστής των προς παράδοση αγαθών, η FREEEZY διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εάν προκύψουν δυσκολίες στην παραγωγή ή την παράδοση από τον παραγωγό των αγαθών χωρίς υπαιτιότητα της FREEEZY. Ο πελάτης δεν μπορεί να αντλήσει αξιώσεις (π.χ. αποζημίωση) από αυτό.

6.2 Σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη, οι ακυρώσεις είναι δυνατές μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις και απαιτείται η γραπτή συγκατάθεση της FREEEZY. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, θα ισχύουν ακυρωτικά 30% της τιμής αγοράς εάν εγκριθεί η ακύρωση. Λάβετε υπόψη ότι ειδικά προϊόντα, ιδίως μεμονωμένες παραγγελίες που γίνονται κατόπιν αιτήματος του πελάτη ή προϊόντα που έχουν παραγγελθεί ειδικά, δεν μπορούν γενικά να ακυρωθούν.

7. Ευθύνη, εγγύηση και αποζημίωση

7.1 Εκτός εάν μπορεί να εξαιρεθεί εγγύηση λόγω του προϊόντος, ισχύουν οι διατάξεις σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση, σύμφωνα με τις οποίες η περίοδος για την επιβεβαίωση τυχόν υλικών ελαττωμάτων έναντι του FREEEZY μειώνεται σε έξι μήνες. Ο πελάτης πρέπει να αποδείξει ότι το ελάττωμα ήταν παρόν κατά την παράδοση.

7.2 Ο πελάτης πρέπει να επιθεωρήσει αμέσως τα εμπορεύματα που παραλήφθηκαν για τυχόν ελαττώματα και, εάν ανακαλυφθούν τέτοια ελαττώματα, να ενημερώσει αμέσως και εγγράφως τη FREEEZY (το αργότερο εντός τριών ημερών από την παραλαβή) ή να το σημειώσει στον προμηθευτή κατά την εξαγορά. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο πελάτης πρέπει να αποθηκεύσει το πιθανώς ελαττωματικό προϊόν επαρκώς και χωρίς κίνδυνο ζημιάς με δικά του έξοδα. Ο πελάτης αναλαμβάνει το σχετικό κόστος.

7.3 Ένα ελάττωμα στα αγαθά δεν περιλαμβάνει ζημιά που προκλήθηκε από τον πελάτη λόγω ακατάλληλου χειρισμού ή χειρισμού που παραβιάζει τη σύμβαση ή λόγω μη τήρησης των οδηγιών λειτουργίας του κατασκευαστή. Ομοίως, οι ιδιότητες των προϊόντων δεν θεωρούνται ελαττώματα εάν δεν αλλοιώνουν τη λειτουργικότητα των προϊόντων και δεν αντιπροσωπεύουν οπτική αναπηρία σχετική με την προβλεπόμενη χρήση (π.χ. γρατσουνιές στο περίβλημα μιας παγωτομηχανής, διαφορετικό χρώμα ή θόρυβος από τις μηχανές /Επίπεδο θορύβου). Ομοίως, ένα φις που λείπει δεν λογίζεται ως ελάττωμα (βλ. σημείο 2 παραπάνω). Αποκλίσεις από την καθορισμένη μέγιστη ποσότητα παγωτού (λίτρα) που μπορεί να παραχθεί στο μονοψήφιο ποσοστό είναι επίσης πιθανές λόγω εξωτερικών παραγόντων που δεν μπορούν να επηρεαστούν από το FREEEZY (π.χ. παροχή ρεύματος, αναλογία σαντιγί κ.λπ.) και δεν αποτελούν ελάττωμα.

7.4 Παράπονα που βασίζονται σε νομικές αξιώσεις εγγύησης ή άλλα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο αποτύπωμα.

7.5 Το FREEEZY ευθύνεται για σωματικούς τραυματισμούς που προκαλούνται από τουλάχιστον ελαφρώς αμελή και παράνομη συμπεριφορά του FREEEZY. Επιπλέον, το FREEEZY ευθύνεται μόνο εάν ο πελάτης μπορεί να αποδείξει ότι το FREEEZY ήταν τουλάχιστον βαριά αμέλεια.

7.6 Ειδικότερα, η FREEEZY δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημιές, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια τόκων, έλλειψη αποταμίευσης, επακόλουθες και οικονομικές ζημίες ή ζημιές από αξιώσεις τρίτων. Αυτό ισχύει ιδίως σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικών αγαθών ή σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση.

7.7 Εάν - σε οποιαδήποτε περίπτωση - έχει συμφωνηθεί ποινή εις βάρος του FREEEZY, αυτό υπόκειται στο δικαστικό δικαίωμα μετριοπάθειας και αποκλείεται αμοιβαία η αξίωση αποζημίωσης πέραν της ποινής.

7.8 Οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους της FREEEZY λήγει έξι μήνες αφότου ο πελάτης λάβει γνώση της ζημιάς και του προσώπου που την προκαλεί, και σε κάθε περίπτωση τρία χρόνια μετά την παροχή της υπηρεσίας ή της παράδοσης.

7.9 Οποιεσδήποτε αξιώσεις προσφυγής που διατυπώνονται κατά της FREEEZY υπό τον τίτλο «ευθύνη προϊόντος» κατά την έννοια της PHG αποκλείονται, εκτός εάν το πρόσωπο που δικαιούται προσφυγής αποδείξει ότι το σφάλμα προκλήθηκε από το FREEEZY και οφειλόταν τουλάχιστον σε βαριά αμέλεια.

7.10 Η εικόνα ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς από την αρχική.

7.11 Δεν μπορούν να γίνουν επιστροφές λόγω λανθασμένων παραγγελιών, «δεν μου άρεσε» ή άλλων μη ειδικών λόγων επιστροφής. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε για την αγορά σας εκ των προτέρων. Εάν κάποια φθαρμένα εξαρτήματα έχουν υποστεί ζημιά, η συσκευή θα ελεγχθεί και τα εν λόγω εξαρτήματα θα αντικατασταθούν. 

 

8. Συμψηφισμός και Παρακράτηση

8.1 Ο συμψηφισμός των απαιτήσεών μας με ανταγωγές – οποιουδήποτε είδους – αποκλείεται.

8.2 Τα δικαιολογημένα παράπονα δεν δίνουν δικαίωμα παρακράτησης ολόκληρου του ποσού, αλλά μόνο ενός εύλογου μέρους του ποσού του τιμολογίου.

 

9. Γραπτή Μορφή και Εμπιστευτικότητα

9.1 Όλες οι συμφωνίες, οι επόμενες αλλαγές, οι προσθήκες, οι παρεπόμενες συμφωνίες κ.λπ. πρέπει να είναι εγγράφως για να είναι έγκυρες, ενώ αρκεί ένα e-mail.

9.2 Ο πελάτης δεσμεύεται να διατηρεί εμπιστευτικές τις γνώσεις που αποκτά από την επιχειρηματική σχέση από τρίτους. Η αποκάλυψη μη δημοσίως γνωστών δεδομένων (π.χ. όροι τιμών, τεχνικά έγγραφα κ.λπ.) δίνει το δικαίωμα στο FREEEZY να διεκδικήσει πρόστιμο 1.500 ευρώ ανά παράβαση. Η επιβεβαίωση τυχόν πρόσθετων ζημιών παραμένει ανεπηρέαστη.

 

10. Αναφέρεται ως αναφορά

10.1 Ο πελάτης συμφωνεί με την αναφορά του ονόματος ή του ονόματος της εταιρείας του ως αναφορά στον ιστότοπο ή σε άλλα έγγραφα ή σε άλλη εξωτερική επικοινωνία από το FREEEZY. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη χρήση του αντίστοιχου λογότυπου της εταιρείας.

10.2 Ο πελάτης μπορεί να αντιταχθεί σε αυτή τη χρήση για το μέλλον ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αιτιολογήσει. Δεν υπάρχει δικαίωμα για την καταστροφή διαφημιστικού υλικού που έχει ήδη παραχθεί ή/και κυκλοφορήσει.

 

11. Ισχύον Δίκαιο, Τόπος Διεξαγωγής & Διαχωρισιμότητα

11.1 Το ουσιαστικό δίκαιο της Αυστρίας εφαρμόζεται αποκλειστικά, με εξαίρεση τη Σύμβαση Πωλήσεων των Ηνωμένων Εθνών. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

11.2 Το αρμόδιο δικαστήριο στο Sankt Pölten είναι υπεύθυνο για την επίλυση όλων των διαφορών που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση. Ωστόσο, η FREEEZY διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε νομικές ενέργειες στη γενική περιοχή δικαιοδοσίας του πελάτη.

11.3 Σε περίπτωση που μια διάταξη αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι ή καταστεί πλήρως ή εν μέρει νομικά άκυρη ή μη εκτελεστή, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομική ισχύ όλων των άλλων όρων και προϋποθέσεων. Τα συμβαλλόμενα μέρη θα αντικαταστήσουν τη νομικά ανίσχυρη ή μη εκτελεστή διάταξη με μια αποτελεσματική και εκτελεστή διάταξη που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο ως προς το περιεχόμενο και τον σκοπό.

 

12. μυστικότητα

12.1 Η προστασία των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες στην πολιτική απορρήτου μας, διαθέσιμη στη διεύθυνση freeezy.at/datenschutz.